2011年4月26日，曲靖市衛(wèi)生局優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查督導(dǎo)組一行5人到我院檢查工作并于下午5時(shí)30分進(jìn)行反饋，醫(yī)院分管業(yè)務(wù)的包麗芬副院長(zhǎng)、各科室護(hù)士長(zhǎng)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室主任、機(jī)關(guān)部分職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加了反饋會(huì)。
反饋會(huì)上，督導(dǎo)組對(duì)我院開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作給予了充分肯定。督導(dǎo)組認(rèn)為：一醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，組織機(jī)構(gòu)健全，安排布置周密，在人力物力上給予了大力支持，制定了行之有效的活動(dòng)方案和激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院保障系統(tǒng)、支持系統(tǒng)工作到位，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了病人，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展得有聲有色，患者出院回訪工作真正落到了實(shí)處，督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的問(wèn)卷調(diào)查表顯示患者滿(mǎn)意度較高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作得到了患者的好評(píng)和認(rèn)可，一醫(yī)院的管理工作已邁入了現(xiàn)代化醫(yī)院的行列，在同行業(yè)中樹(shù)立了良好的榜樣。
包麗芬副院長(zhǎng)在會(huì)議小結(jié)時(shí)要求，各科室要正確認(rèn)識(shí)督導(dǎo)檢查組對(duì)我院的評(píng)價(jià)，一是要不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；二是要把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)做好，推動(dòng)專(zhuān)科護(hù)理發(fā)展；三是要以本次檢查督導(dǎo)工作為契機(jī)，按照督導(dǎo)組反饋的意見(jiàn)和建議，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，認(rèn)真整改，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，真正做到誠(chéng)信、服務(wù)、優(yōu)質(zhì)、和諧，為創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院奠定良好基礎(chǔ) 。
